よくあるご質問

Ｑちょうど今が育ち盛りで、すぐに靴が小さくなってしまいますが、どのくらいまで大き目が大丈夫ですか？

Ａ足に関するトラブルで、小さい靴を履いていてというのはよく耳にされると思いますが、実は、足のトラブルは大き目の靴を履いて発生している方が多いようです。靴の中で前後にぶれて爪先に当たり、ハンマートウになってしまたり、外反母趾、内反小趾発展してしまうケースもあります。毎日履くシューズですので、なるべく合ったものをお奨めしていますが、JESの製品に合ったインナーソールもご用意いたしておりますので、お子様のジャストフィットにご利用ください。足に合ったシューズを履くことにより、正しい歩行が習慣付けられて、結果、脚力や体力の向上につながります。

Ｑサイズの交換は可能ですか？

Ａサイズ違いの交換は可能です。その場合商品の当社までの返品送料はお客様にご負担いただきます。ご返品後、当社にて状態検品後に再発送いたします。名前の記入・汚れ等がある場合はご勘弁願います。サイズの変更による商品の返品は、1回目のみ再発送の送料当社負担、2回目以降は、再発送返品共お客様負担でお願いいたします。

Ｑ JES2101やJES2102など靴底に穴の開いているシリーズは外では履けませんか？

Ａ JES2101・JES2102とも表面は水や汚れをはじく様に出来ており、穴からも特殊フィルムで水は入らない仕組みになっており、実際に幼稚園での外履き採用もございます。ただ、長時間の水溜りでの遊びなどで完全に防水がなされるわけではありませんので、その場合は長靴のご使用をお奨めいたします。

Ｑ受注確認メールやコンビニ決済の支払い番号を記載したメールが届きません。

Ａドメイン指定受信を設定されている場合は解除をお願いします。また、お客様のメールアドレスに間違いがないか、もう一度ご確認ください。間違いがある場合は、当ショップまで（info@maruku.jp）正しいアドレスをお知らせ願います。

コンビニの支払い番号を記載したメールが届かない場合、番号の再発行はできないため、もう一度最初からご注文手続きをお願いします。

店主のコーナー
伊東
スクールショップマルク店長の伊東です。